AGB'S
Algemene voorwaarden
Feriendorf Wallenburg
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de terbeschikkingstelling van ruimten alsmede op alle verdere dienstverlening aan gasten door Feriendorf Wallenburg.
2. Prijsinformatie
Alle weergegeven prijzen zijn in euro en, voor zover in individuele gevallen niets anders is overeengekomen, inclusief btw.
Prijswijzigingen zijn voorbehouden en eventuele prijswijzigingen door veranderingen in belastingen en heffingen zijn voor rekening van de huurder (gast van Feriendorf Wallenburg). Daarnaast worden eventuele nieuwe overheidsheffingen doorberekend in de gecommuniceerde en overeengekomen prijzen.
De weergegeven prijzen, zijn de prijzen van het appartement en zijn exclusief toeristenbelasting en eindschoonmaak. Deze beide bedragen worden, indien bekend, weergegeven op de boekingsbevestiging.
3. Reservering & (aan)betaling
3.1 Aanbieding/offerte
Een aanbieding of offerte verzonden door Feriendorf Wallenburg betreft altijd een vrijblijvende aanbieding en is niet bindend.
3.1 Boeking
Feriendorf Wallenburg is alleen verantwoordelijk voor boekingen die rechtsreeks gemaakt zijn via persoonlijk contact, email of de eigen website.
3.2 Boekingsbevestiging
Een overeenkomst tussen de huurder en Feriendorf Wallenburg komt eerst tot stand zodra de huurder een boekingsbevestiging heeft ontvangen van Feriendorf Wallenburg. Dit geldt ook voor boekingen die via een derde ‘partij’ (zoals Booking.com) zijn gedaan.
3.3 Aanbetaling
Om de boeking definitief te maken, vragen wij om een aanbetaling van 20% van het totaalbedrag. De exacte hoogte van de aanbetaling en de betalingstermijn staan weergegeven in de individuele boekingsbevestiging.
De boeking is pas definitief als de aanbetaling voldaan is. Mocht de termijn van de aanbetaling niet aangehouden worden, kan Feriendorf Wallenburg – zonder verdere kennisgeving – de boeking annuleren en het appartement weer vrijgeven voor de verhuur.
4. Huurperiode & in- en uitchecken
4.1 De huurperiode is tijdens het hoogseizoen in principe van zaterdag t/m zaterdag en tijdens het tussen- en laagseizoen zijn boekingen vanaf 3 nachten mogelijk.
4.2 Het gehuurde appartement is op de overeengekomen dag van aankomst vanaf 15:00 uur beschikbaar. Aankomst vóór 15:00 uur is alleen in overleg mogelijk en brengt kosten met zich mee:
Aankomst voor 10:30 uur: € 100,00
Aankomst tussen 10:30 en 15:00 uur: € 50,00
4.2.1 De receptie is in principe tot 18:00 uur geopend. Mocht een aankomst – gepland of ongepland – na 18:00 uur plaatsvinden, dan verzoeken wij u dit telefonisch of via email te melden.
4.3 Het gehuurde appartement dient op de overeengekomen dag van vertrek uiterlijk om 10:00 uur ontruimd en ter beschikking worden gesteld. Mocht een vertrek na 10:00 uur gewenst zijn, dan kan dit alleen in overleg met Feriendorf Wallenburg. Hier zijn kosten aan verbonden.
5. Verkorting van het verblijf of vroegtijdig vertrek
5.1 Na afloop van de termijn waarbinnen gratis kan worden geannuleerd is het niet mogelijk het verblijf te verkorten.
5.2 Bij vroegtijdig afbreken van het verblijf bij Feriendorf Wallenburg ontvangt u geen resistutie.
6. Annuleringsvoorwaarden & no-show
In het geval je een boeking wilt annuleren, dan dien je ons hiervan schriftelijk in kennis te stellen . Pas na een schriftelijke bevestiging van Feriendorf Wallenburg is de annulering bevestigd.
De volgende annuleringskosten worden in rekening gebracht:
– Nadat de aanbetaling is voldaan, is de boeking definitief en wordt bij annulering de aanbetaling ingehouden.
– Bij annulering binnen 6 weken voor de dag aankomst wordt 50% van het totale bedrag in rekening gebracht.
– Bij annulering binnen 4 weken voor de dag aankomst wordt 75% van het totale bedrag in rekening gebracht
– Bij annulering binnen 2 weken voor de dag aankomst wordt 100% van het totale bedrag in rekening gebracht
Indien de restant-betaling nog niet is voldaan, wordt het verschulidgde bedrag binnen 2 werkdagen na de annulering bij de huurder in rekening gebracht. Dit bedrag dient direct voldaan te worden.
Indien de restant-betaling reeds is voldaan, boekt Feriendorf Wallenburg binnen 5 werkdagen het percentuele bedrag – zoals hierboven weergegeven – retour op het bij ons bekende rekeningnummer van de huurder.
Wij raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten voor je vakantie: ww.europaeische.at.
7. Annulering door Feriendorf Wallenburg
7.1 Zoals in punt 3.3 benoemd kan een boeking geannuleerd worden indien u de aanbetaling niet tijdig heeft voldaan.
7.2 Indien de huurder niet vóór 18.00 uur op de afgesproken dag van aankomst verschijnt, bestaat er geen verplichting tot accommodatie, tenzij een latere aankomsttijd is overeengekomen.
8. Schoonmaak
8.1 Bij ieder geboekt appartement wordt een eindschoonmaak uitgevoerd door Feriendorf Wallenburg. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht, deze staan vermeld op de boekingsbevestiging.
8.2 Indien na het vertrek van de huurder blijkt dat het appartement niet naar behoren is achtergelaten, heeft Feriendorf Wallenburg het recht om de kosten voor het extrawerk, reparaties of vervangingen achteraf bij de gast in rekening te brengen.
9. Roken
Feriendorf Wallenburg biedt uitsluitend niet-rokers-appartementen – in alle appartementen is roken streng verboden. Indien huurders zich niet aan onze rookvoorschrift houden, hebben wij het recht om de huurperiode vroegtijdig te beëindigen en extra schoonmaakwerkzaamheden in rekening te brengen.
Op de balkons en terrassen mag gerookt worden, gebruik hiervoor a.u.b. de aanwezige asbak.
10. Honden
10.1 Het meenemen van één hond is in overleg en tegen een extra vergoeding toegestaan. De eigenaar van de hond moet zijn eigen mand, bench, deken en voedsel meebrengen. Poepzakjes zijn aanwezig in de woning.
10.2 Eventuele schade die in of rondom de woning is veroorzaakt door de hond, zijn voor rekening van de huurder/de eigenaar van de hond.
11. maximaal aantal personen
11.1 De huurder mag het appartement niet onderverhuren en niet meer personen laten verblijven dan overeengekomen. Indien er meer personen verblijven, dan overeengekomen, brengen wij € 500,- extra in rekening.
11.2 Het maximaal aantal personen van de betreffende woning kan in sommige woningen, door middel van een extra bed, overschreden worden. Dit kan echter alleen in overleg en hier zijn kosten aan verbonden.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Feriendorf Wallenburg stelt zich niet aansprakelijk voor schade en/of letsel welke ontstaan is tijdens het verblijf op ons terrein, ongeacht de oorzaak daarvan, tenzij grove nalatigheid onzerzijds kan worden bewezen.
12.2 De huurder is aansprakelijk voor het nakomen van alle verplichtingen voortkomend uit het aangaan van de overeenkomst, zowel voor hemzelf alsmede voor alle aangemelde medereizigers.
12.3 Voor eventuele schade die door de huurder is ontstaan tijdens het verblijf bij Feriendorf Wallenburg, wordt de huurder volledig aansprakelijk gesteld en dient de huurder verdere stappen persoonlijk of met de verzekering af te stemmen.
Alle kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de huurder, én indien Feriendorf Wallenburg bepaalde kosten `voorschiet`, dient dit binnen 5 werkdagen overgemaakt te worden naar onze rekening.
13. Uitbestede diensten
Indien Feriendorf genoodzaakt is om diensten door derden te laten uitvoeren, hebben wij het recht om 20% ‘handling fee’ in rekening te brengen.
14. Voortijdige opzegging van de huurperiode
14.1 Feriendorf Wallenburg is gerechtigd de huurperiode met onmiddellijke ingang te beëindigen. Met name wanneer de huurder: de ruimtes op een aanzienlijk nadelige manier gebruikt of door zijn roekeloos, aanstootgevend of anderszins grof onfatsoenlijk gedrag het samenleven van de andere huurders, de eigenaar of zijn medewerkers verstoort of zich tegenover deze personen schuldig maakt aan een strafbaar feit tegen eigendom, moraliteit of fysieke veiligheid.
14.2 Als de nakoming van het huurperiode onmogelijk wordt door een gebeurtenis die als overmacht moet worden beschouwd (bijvoorbeeld natuurrampen, overheidsmaatregelen, enz.), kan Feriendorf Wallenburg de huurperiode op elk moment zonder opzegtermijn beëindigen, tenzij het contract al volgens de wet als beëindigd wordt beschouwd, of Feriendorf Wallenburg van zijn accommodatieplicht is ontheven. Eventuele vorderingen op schadevergoeding, enz. van de huurder zijn uitgesloten.
15. Huisregels en algemene informatie
15.1 In de appartementen, op en rondom het terrein gelden huisregels, deze zijn te vinden in de informatiefolder welke te raadplegen via de qr-code op de welkomstkaart of in de welkomstmap die zich in het appartement bevindt. Iedere gast is verplicht om zich aan deze huisregels te houden.
15.2 In geval van schending van de huisregels of indien er sprake is van een vermoeden daarvan, is Feriendorf Wallenburg gerechtigd om de huurder uit te sluiten van een verder verblijf in de accommodatie. Dit geeft Feriendorf Wallenburg het recht om de huurperiode met onmiddellijke ingang te beëindigen. In dit geval blijft de verplichting van de huurder om de huursom te betalen van kracht.
Individuele afspraken, die niet binnen deze algemene voorwaarden vallen, zijn te vinden in de boekings- of reserveringsbevestiging.
Aanvullend gelden de volgende voorwaarden:
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE HOTELLERIE 2006 (AGBH 2006) – versie van 15 november 2006.